崗位職責 >> 旅行社崗位職責

車隊工作職責

1.貫徹執行旅行社的質量方針、目標,采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行。

2.參與合同評審工作,并按通知要求落實好接待工作。

3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。

4.負責為游客提供安全、舒適的乘車環境及服務工作。

5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定,并對其狀態進行標識。

6.嚴格控制事故的發生、對發生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。

7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。

8.配合接待部做好年度員工培訓工作。

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